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お取り扱い区分（2種類の発送方法）について【重要】

お支払方法について

次のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード（手数料無料）
代金引換（手数料税込330円）
後払い（手数料税込330円）
楽天ペイ（手数料無料）
銀行振込・郵便振替（振込手数料お客様負担）
事務所ご来訪時のお支払い

※電話注文又はご注文後の変更によるクレジットカード支払いはVISA又はマスターカードのみとなります。
※当店は適格請求書発行時業者登録済みです。ご希望により、代金引換、後払い以外のお支払い方法の場合は電子領収書を、代金引換又は後払いの場合は電子請求書をを発行します。商品発送以降にマイページからお手続き、ください。（会員未登録の場合は、ご注文時にメッセージ欄にリクエスト下さい。）
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送料・お届けについて

ポイントご利用案内

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

☆☆☆☆☆(星5つ)
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+4%上乗せ
	購入条件（過去12ヶ月）
	購入金額：200,000円以上
☆☆☆☆(星4つ)
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+3%上乗せ
	購入条件（過去12ヶ月）
	購入金額：130,000円以上
☆☆☆(星3つ)
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+2%上乗せ
	購入条件（過去12ヶ月）
	購入金額：70,000円以上
☆☆(星2つ)
	会員ランク特典
	－
	購入条件（過去12ヶ月）
	購入金額：30,000円以上
☆(星1つ)
	会員ランク特典
	－
	購入条件（過去12ヶ月）
	購入金額：1,000円以上

窒素置換小分け包装について

返品・交換について

【不良品・誤品配送の場合】
万一、不良品又は誤配送がありました場合は送料当店負担にて返品又は交換とさせて頂きます。商品到着から7日以内にメール(shop＠pet-dining.jp)又電話(050-3567-4648)にてご連絡ください。

【お客様都合の返品・交換・キャンセルの場合】
フード商品（ペットが食するもの）以外の場合のみ、未使用・未開封に限りお客様のご都合による返品・交換・キャンセルを承ります。商品到着から3営業日以内にご連絡下さい。ただし返品・交換に伴う送料などの諸費用は実費でお客様負担とします。ご返品の場合は当初のお届け送料も実費にてご負担頂きます。
フード商品の当店発送後の返品は品質管理が出来なくなりますためキャンセル、返品、交換を承りかねます。 「お取り寄せ発送」品は当店による仕入先への発注前であれば変更・キャンセルを承ります。

【キャンセル等に伴うポイントの扱い】
返品・交換・キャンセル・変更に伴う還元ポイント・使用ポイントはご注文の変更内容に応じて精算させていただきます。

会員登録特典について

賞味期限のお取り扱いについて

梱包について

セキュリティ・個人情報について

電話でのご注文

電話・メール・FAXでのご注文も承ります。ただし、以下の点についてご了承下さい。
・原則「当日・翌営業日発送」でのお求めとなります。当店在庫がない場合のみ「お取り寄せ発送」で承ります。
・会員登録頂きますとポイントは貯まりますがご利用はネットからのご注文に限られます。
・お持ちのクーポンはご利用いただけます。ご注文時にクーポン名及びクーポンコードをお伝え下さい。・クレジットカード支払いにはメールアドレスのご登録が必要です。・メールアドレスをご登録頂けない場合は入荷連絡・発送連絡等は省略させて頂きます。
その他、電話等でのご注文の細部はこちら＞＞

お問い合せ

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