ドッグフード(愛犬のごはん) 犬のおやつ・ふりかけ・サプリメント等 キャットフード(愛猫のごはん) 猫のおやつ・ふりかけ・サプリメント等

ご案内

2種類の発送方法について

発送方法の選択

当店ではできる限り新鮮なフードをお届けするため、ご注文を頂いてからメーカー又は卸へ発注する 「お取り寄せ発送」 を基本としています。一部商品では急ぎのお客様のために「当日・翌営業日発送」にも対応します。

※「お取り寄せ発送」に対応していない又は「お取り寄せ発送」に複数セット条件の商品もございます。

「当日・翌営業日発送」と「お取り寄せ発送」について
ご注文別発送品の扱いについて

「当日・翌営業日発送」

  • 当店の在庫品の発送です。商品は先入れ先出しで管理しています。
  • 営業日の14時までのご注文で当日発送します。14時以降又は休業日のご注文では翌営業日に発送します。(窒素置換小分け包装でのご注文の場合は営業時間内のご注文で翌営業日の発送です。)

「お取り寄せ発送」

  • ご注文確定後に入荷したフード商品を当店の在庫と入れ替えることなくそのまま発送します。お時間に余裕がございましたら、国内で流通する同品の中で可能な限り新鮮なフードをお届けする「お取り寄せ発送」をオススメします。
  • ご注文確定時に入荷待ちの同品がございましたらその入荷で対応しますが、原則としてご注文確定後のメーカー等発注です。約2週間は余裕を持ってご注文下さい。
  • 営業日におけるご注文確定※から10日以内に発送します。入荷日が不確定のためお届け日はご指定頂けません。メーカー等への発注の前に最大3営業日経過まで他のお客様のご注文をとりまとめさせて頂きます。(個別に即日発注をご希望の場合はご注文の際、通信欄にご記入下さい。後ほど個別発注手数料(税込1,080円)を加算させて頂きます。)
    ※ご注文確定には、スタッフによるご注文の確認及び振込支払い場合のご入金、ご注文内容によりお客様への確認が必要な事項がある場合はその確認も含みます。
  • 商品によって発送まで長期要する場合はその商品ページに、時期によって入荷まで長期要する場合(年末年始、ゴールデンウイーク、お盆時期など)は店頭トップページのお知らせ等に掲載させていただきます。
ご注文別発送品の扱いについて
「お取り寄せ発送」でご注文の際は、次の点についても予めご了承下さい。
  • 入荷日が不確定のため、お届け日指定をいただくことができません時間指定は可能です)。代引き受取等のためお届け日指定での発送が必要な場合は、日付指定を第1希望日としてご記入下さい。この日に間に合わない場合は入荷後にお届け日調整をさせて頂きます。(調整のために遅くなります。最短をご希望の場合は「日付指定なし」でお願いします。
  • 商品ページで発送方法選択欄の 「お取り寄せ発送」在庫数が「×」 又は 「お取り寄せ発送」が非表示 の場合は、お取り寄せ発送非対応商品です。
  • 「当日・翌営業日発送」と「お取り寄せ発送」が混在 するご注文の場合、お取り寄せ完了後の同梱発送となります。先に発送が必要な商品は、別口でご注文ください。
  • メーカー等への発注完了後は変更・キャンセルをお受け出来ません。メーカー等発注は数量に達し次第3営業日経過を待たずに行う場合もございます。変更・キャンセルはお早めにご連絡をお願いします。
  • メーカー欠品等、お取り寄せに10日以上必要な場合には当店から連絡を差し上げます。その際、ご注文の変更・キャンセルも承ります。ご注文の変更に伴い、お支払い方法の変更が必要な場合もございます。メーカー等欠品で3営業日以内に連絡が取れない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます
  • 各フードメーカー及び卸業者は先入れ先出しで在庫管理しています。そのため、場合によっては賞味期限がご希望に沿えないこともございます。
  • 外国産フード(輸入フード)では季節ごとに製造されており、お取り寄せしましても当店在庫と同一賞味期限(同一製造ロット)の場合がございます。
  • 一部の商品にお付けする「おまけ」は当店在庫品となります。
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営業日カレンダー
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  • 臨時休業日

営業日等はカレンダーでご確認ください。ネットでのご注文は休業日でも承ります。ご注文への対応は翌営業日に行います。
営業時間: 9:00~16:00

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Wan2019年3月号掲載されました

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