ご案内

当日発送とお取り寄せの違い（お届けまでの目安）

当店ではできる限り新鮮なフードをお届けするため、ご注文をいただいてから入荷したフードをお届けする「お取り寄せ発送品」を基本としています。一部商品では急ぎのお客様のために「当日・翌営業日発送品」にも対応します。
※「当日・翌営業日発送品」のみ、または、「お取り寄せ発送品」のみの商品、もしくは「お取り寄せ発送」に複数個セットの条件がある商品もございます。

「当日・翌営業日発送品」と「お取り寄せ発送品」について

「当日・翌営業日発送品」

当店の在庫品をお届けします。商品は先入れ先出しで管理しています。
当日・翌営業日発送品のみでのご注文の場合、営業日の13時までのご注文確定で当日発送します。13時以降または休業日のご注文では翌営業日に発送します。ただし、窒素置換小分け包装でのご注文の場合は翌営業日の発送、メール便の場合は3営業日以内の発送です。
お取り寄せ発送品と混在のご注文では全てのお取り寄せ発送品入荷後の同梱発送となります。
当店から発送後または窒素置換小分け包装開始後は、ご注文のキャンセルまたはご変更を承ることができません。キャンセル・ご変更はお早めにご連絡ください。

「お取り寄せ発送品」

ご注文確定後の入荷品を当店の在庫と入れ替えることなくそのまま発送します。お時間に余裕がありましたら、国内で流通する同品の中で可能な限り新鮮な（＝賞味期限の長い）フードをお届けする「お取り寄せ発送品」をオススメします。
ご注文確定時に入荷待ちの同品がございましたらその入荷品でも対応しますが、原則としてご注文確定後にメーカー等（卸業者、輸入業者を含みます）へお手配します。2～3週間の余裕を持ってご注文ください。
営業日におけるご注文確定から10日後（2週間後）までに発送^※1します（発送期限）。メーカー等へのお手配の前に、ご注文確定日^※2から1週間ほど、他のお客様のご注文をとりまとめさせていただきます。
時期によって入荷まで長期要する場合（年末年始、ゴールデンウイーク、お盆時期など）は店頭トップページ（＞＞）のお知らせ等に「お取り寄せ発送遅延期間」として発送期限の変更を掲載させていただきます。
メーカー等へのお手配完了後は、ご注文のキャンセルまたはご変更を承ることができません^※3。ご注文確定直後にお手配させていただく場合もございます。キャンセル・ご変更はお早めにご連絡ください。
入荷日が不確定のため、お届け日はご指定いただけません（時間帯のみご指定いただけます）。お届け日をご指定いただきましても無効とさせていただきます。お届け日指定をご希望の場合は、ご注文手続き時に「入荷後のお届け日指定」にチェックを入れてください。同じ理由により、入荷前の入荷予定またはお届け予定のご案内はいたしかねます。

※1 原則10日後までの発送ですが、一部商品はお手配の都合により2週間後までの発送となります。対象品には「お取り寄せ発送品（2週間）」と記載してございます。

※2 ご注文確定には、スタッフによるご注文の確認及び振込等前払い場合のお支払い完了、ご注文内容によりお客様への確認が必要な事項がある場合はその確認も含みます。

※3 通常、他のお客様のご注文を数日間取りまとめますが、ご注文確定直後にお手配となる場合もございます。変更・キャンセルはお早めにご連絡ください。

「お取り寄せ発送品」を含むご注文の際は、次の点についても予めご了承ください。

「当日・翌営業日発送品」と「お取り寄せ発送品」が混在するご注文の場合、お取り寄せ完了後の同梱発送となります。別送をご希望の場合は、別口でご注文ください。
メーカー等からの出荷品は、輸入・製造の都合で入荷品の賞味期限が逆転する場合があります。そのため、場合によってはお取り寄せ発送品でも賞味期限がご希望に沿えないこともございます。入荷品の賞味期限が当店在庫品（＝当日・翌営業日発送品）よりも短い場合は、当店在庫品と交換させていただきます。
外国産フード（輸入フード）では季節ごとに製造されており、お取り寄せしましても当店在庫と同一賞味期限（同一製造ロット）の場合がございます。
一部の商品にお付けする「おまけ」は、当店在庫品（最低保証賞味期限なし）です。