ご案内

当日翌営業日発送品とお取り寄せ発送品について

当店ではできる限り新鮮なフードをお届けするため、ご注文を頂いてから入荷したフードをお届けする 「お取り寄せ発送品」 を基本としています。一部商品では急ぎのお客様のために「当日・翌営業日発送品」にも対応します。
※「当日・翌営業日発送品」のみの商品、「お取り寄せ発送品」のみの商品又は「お取り寄せ発送」に複数セット条件の商品もございます。

「当日・翌営業日発送品」と「お取り寄せ発送品」について

「当日・翌営業日発送品」

当店の在庫品をお届けします。商品は先入れ先出しで管理しています。
当日・翌営業日発送品のみでのご注文の場合、営業日の13時までのご注文で当日発送します。13時以降又は休業日のご注文では翌営業日に発送します。(窒素置換小分け包装でのご注文の場合は営業時間内のご注文で翌営業日の発送、メール便の場合はご注文確定から3営業日以内の発送)
お取り寄せ発送品と混在のご注文では全てのお取り寄せ発送品入荷後の同梱発送となります。

「お取り寄せ発送品」

ご注文確定後の入荷品を当店の在庫と入れ替えることなくそのまま発送します。お時間に余裕がありましたら、国内で流通する同品の中で可能な限り新鮮なフードをお届けする「お取り寄せ発送」をオススメします。
ご注文確定時に入荷待ちの同品がございましたらその入荷品でも対応しますが、原則としてご注文確定後にメーカー等（卸業者、輸入業者を含みます）へ発注します。約2週間の余裕を持ってご注文下さい。
営業日におけるご注文確定※から10日後までに発送します（発送期限）。入荷日が不確定のためお届け日はご指定頂けません。メーカー等への発注の前にご注文確定日から最長5日後までの間、他のお客様のご注文をとりまとめさせて頂きます。（個別に即日発注をご希望の場合はご注文の際、メッセージ欄にご記入下さい。後ほど個別発注手数料(税込1,100円)を加算させて頂きます。個別発注は承ることが出来ない場合もございます。）
※ご注文確定には、スタッフによるご注文の確認及び振込支払い場合のご入金、ご注文内容によりお客様への確認が必要な事項がある場合はその確認も含みます。
商品によって発送まで長期要する場合はその商品ページに、時期によって入荷まで長期要する場合（年末年始、ゴールデンウイーク、お盆時期など）は店頭トップページのお知らせ等に発送期限の変更を掲載させていただきます。

「お取り寄せ発送品」を含むご注文の際は、次の点についても予めご了承下さい。

入荷日が不確定のため、お届け日はご指定いただけません（時間帯のみご指定いただけます）。お届け日をご指定頂きましても無効とさせていただきます。お届け日指定をご希望の場合は、ご注文手続き時に「入荷後のお届け日指定」にチェックを入れて下さい。
「当日・翌営業日発送品」と「お取り寄せ発送品」が混在するご注文の場合、お取り寄せ完了後の同梱発送となります。別送をご希望の場合は、別口でご注文ください。
メーカー等への発注完了後は変更・キャンセルをお受け出来ません。5日経過前に発注する場合もございます。変更・キャンセルはお早めにご連絡をお願いします。
メーカー欠品等、発送期限までに発送出来ない場合には当店から連絡を差し上げます。その際、ご注文の変更・キャンセルも承ります。ご注文の変更に伴い、お支払い方法の変更が必要な場合もございます。メーカー等欠品で３営業日以内に連絡が取れない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
メーカー等からの出荷品は、輸入・製造の都合で入荷品の賞味期限が逆転する場合があります。そのため、場合によってはお取り寄せ発送品でも賞味期限がご希望に沿えないこともございます。入荷品の賞味期限が当店在庫品（＝当日・翌営業日発送品）よりも短い場合は、当店在庫品と交換させて頂きます。
外国産フード（輸入フード）では季節ごとに製造されており、お取り寄せしましても当店在庫と同一賞味期限（同一製造ロット）の場合がございます。
一部の商品にお付けする「おまけ」は、当店在庫品（保証賞味期限なし）です。