ドッグフード(愛犬のごはん) 犬のおやつ・ふりかけ・サプリメント等 キャットフード(愛猫のごはん) 猫のおやつ・ふりかけ・サプリメント等

ご利用案内

ご注文の流れ1:商品を選んでカゴへいれましょう

カゴに入れる

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

ご注文の流れ2:購入手続きへ進みましょう

ご購入手続きに進む

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
ログインしていない場合は、ここでログイン又は新規登録下さい。
※ID・パスワードが分からない場合は「マイページ」からお調べ頂くことが出来ます。

ご注文の流れ3:購入者情報を入力しましょう

購入者情報を入力

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
※会員登録頂くと次回から省略出来ます。

ご注文の流れ4:お支払い方法を選びましょう

お支払方法を選ぶ

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
※代金引換・後払い決済では手数料にご注意下さい。
※お支払い方法で登録会員のポイント率が変わります。
※直接お支払いは当店事務所までご来店頂ける場合のみお選び頂けます。

ご注文の流れ5:利用ポイント・注文内容を確認しましょう

ご注文確認

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。これでご注文完了です!
※ポイントご利用はご注文確認画面を少し下にスクロールした先にございます。ご注文ボタンを押す前にお手続き下さい。

2種類の発送方法について【重要】

【当日・翌営業日発送】
当店在庫品をお届けします。急ぎで必要な場合はこちらでご注文下さい。
窒素置換小分け包装なしでは、営業日14時までのご注文確定で当日発送です。
【お取り寄せ発送】新鮮!オススメ!
ご注文をいただいてから入荷した商品を店舗の在庫と入れ替えずに発送します。より新鮮なフードをお求めの場合にお選び下さい。(発送までご注文確定から10日以内とさせて頂きます。)
「お取り寄せ発送」と「当日・翌営業日発送」の細部はこちら>>

お支払方法について

次のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード(手数料無料)
  • 代金引換(手数料324円、商品10,800円以上で無料)
  • 後払い(手数料324円)
  • 楽天ペイ(手数料無料)
  • 銀行振込・郵便振替(振込手数料お客様負担)
  • 事務所ご来訪時のお支払い
各お支払い方法の詳細はこちら>>

送料・お届けについて

料は全国一律640円(税込)、同時ご購入5,400円(税込)以上で送料無料です。ただし、沖縄又は離島のお客様はご購入金額にかかわらず送料2,400円を頂戴します。

長期ご不在、受取拒否によって商品が戻って参りました場合、往復送料実費の他、代引手数料実費、梱包手数料324円を請求させていただきます。予めご了承下さい。
その他、日時指定・発送日等のお届けに関する詳細はこちら>>

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 3%
代金引換 2%
楽天ペイ 2%
後払い決済 2%
銀行振込 4%
郵便振替 4%
事務所ご来訪時のお支払い 5%
コイニー決済(クレジット支払い) 2%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク 会員ランク特典 購入条件(過去6か月)
☆☆☆☆☆(星5つ) 通常のポイント還元率+3%上乗せ 購入金額:54,000円以上
☆☆☆☆(星4つ) 通常のポイント還元率+3%上乗せ 購入金額:41,040円以上
☆☆☆(星3つ) 通常のポイント還元率+2%上乗せ 購入金額:27,000円以上
☆☆(星2つ) 通常のポイント還元率+1%上乗せ 購入金額:10,800円以上
☆(星1つ) 購入金額:1円以上

窒素置換小分け包装について

窒素置換小分け包装のご利用には会員登録頂く他、ご利用条件や免責事項等の規程がございます。ご注文をもちましてこれら条件等の規程に同意頂いたものとさせて頂きます。
ご利用規程最終改訂:2018年8月8日
↓↓ご注文前にこちらを必ずご確認下さい。
窒素置換小分け包装の詳細・ご利用条件等の規程はこちら>>

返品・交換について

【不良品・誤品配送の場合】
万一、不良品又は誤配送がありました場合は送料当店負担にて返品又は交換とさせて頂きます。商品到着から7日以内にメール(shop@pet-dining.jp)又電話(050-3567-4648)にてご連絡ください。

【お客様都合の返品・交換・キャンセルの場合】
「当日・翌営業日発送」品の場合のみ、未使用・未開封に限りお客様のご都合による返品・交換・キャンセルを承ります。商品到着から3営業日以内にご連絡下さい。返品・交換に伴う送料はお客様負担とします。(窒素置換小分け包装後はお客様による商品使用済みとなるためキャンセル等は承りかねます。)
「お取り寄せ発送」品はメーカー発注前であれば交換・キャンセルを承ります。

【キャンセル等に伴うポイントの扱い】
返品・交換・キャンセル・変更に伴う還元ポイント・使用ポイントはご注文の変更内容に応じて精算させていただきます。

会員登録特典について

当店でのお買い物では会員登録がオススメです。ご登録の際に追加でいただく情報は愛犬・愛猫に関することだけです。安心してご登録下さい。
会員登録頂くと、すぐに使える300ポイントやお買い物毎にポイントが付く他、登録会員様だけの様々な特典があります。
会員特典に関して詳細はこちら>>

賞味期限のお取り扱いについて

発送する商品は原則として次の最低保証賞味期限以上とします。

総合栄養食、一般食及びこれらに類するもの:3ヶ月
おやつ・サプリメント等:2ヶ月

製造からの賞味期限が元々短い商品等、特定の商品で最低保障賞味期限を別途定める場合は、それぞれの商品ページにその旨記載してございます。おまけ・プレゼント等には最低保障賞味期限はございません。

梱包について

梱包には通常、ダンボール又は防水ラミネート付き紙袋を使用します。省資源化のためにメーカーの箱を再利用する場合やストレッチフィルム、保護資材(エアパッキン)による場合もございますので予めご了承下さい。
熨斗、贈答用包装は承ってございません。

セキュリティ・個人情報について

裁判所、警察機関等からの法律に基づ く提出要請があった場合以外、お預かりした個人情報を第三者に譲渡又は利用する ことは一切致しません。
その他、クッキーを含めたセキュリティ及び個人情報の取扱い方針はこちら>>

電話でのご注文

電話・メール・FAXでのご注文も承ります。ただし、以下の点についてご了承下さい。
・原則「当日・翌営業日発送」でのお求めとなります。当店在庫がない場合のみ「お取り寄せ発送」で承ります。
・会員登録頂きますとポイントは貯まりますがご利用はネットからのご注文に限られます
・メールアドレスご登録をご登録頂けない場合は入荷連絡・発送連絡等は省略させて頂きます。
その他、電話等でのご注文の細部はこちら>>

お問い合せ

当店にはペット栄養管理士(一般社団法人日本ペット栄養学会認定)及びペットフード販売士(一般社団法人ペットフード協会認定)が在籍しております。愛犬・愛猫の食事選びに関するご相談やサポートなども無料で承ります。
その他、当店のご利用に関するお問い合せ等ございましたらお気軽にお電話又はEメールでお問い合わせ下さい。
電話: 050-3567-4648(IP電話:営業日9:00~16:00)
メール: shop@pet-dining.jp(回答は営業時間に行います。
(このアドレスはお客様専用です。お取引をご希望の業者様は特定商取引法に関する表示に記載のアドレス宛にご連絡をお願いします。)

その他

商品のデザインや内容は予告なく変更の場合がございます。
万一、価格、送料、手数料等、商品表記の過誤がある場合は本来の内容を連絡させていただき、ご理解のうえでご購入いただくよう対応させていただきます。

営業日カレンダー
  • 今日
  • 定休日(日・祝)
  • 臨時休業日

営業日等はカレンダーでご確認ください。ネットでのご注文は休業日でも承ります。ご注文への対応は翌営業日に行います。
営業時間: 9:00~16:00

セール・お試し・ギフト

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