お客様の声






- ジョナ 様
- 投稿日:2017年03月07日
仕事の出先でのランチ時。留守番させているジョナ(ビーグル一歳三ヶ月)のことが気になっていたところに、ペットダイニング、オーナー様からのメール。
「無事にキアオラは届きましたか?」というもの。
おもわず、留守番時に適切なガムはないものかと
即レス。そうするとまたすぐにお返事が。^ - ^
適切なガムの紹介と、でも長時間ガムを噛ませ続けてはいけないなどの細かく丁寧なご指導。
とてもありがたいと思いました^ - ^
私や家族以外にも親身になって考えてくれる専門家が
身近にできたことに感謝です。
これからもお世話になります、よろしくお願いします。^ - ^
ジョナはキアオラのおかげでツヤツヤの毛並み。
お散歩時は皆に綺麗な犬ね、と褒められます。
でも、仕事柄、散歩の時間が不規則で深夜になることも多くなかなか固定の仲良しさんができません。
犬の世界にも、現代の個別社会の影響が。
心優しきオーナー様からの情報、これからも頼りにしております。^ - ^






- ららとらんのお母さん 様
- 投稿日:2017年03月06日
いつも納品書だけでなく、商品と一緒にもう一枚お手紙を添付して下さるところがとっても嬉しいです。それも通りいっぺんのお手紙ではなく、家の子のことをちゃんと覚えていてくれてコメントをして下さるので、読むと心が暖かくなります。今まで色々な所から購入していますが、こんなに丁寧な対応をして頂けたお店ははじめてです。あめつちも最初は別のお店から購入していましたが、今は貴店からだけです。今後も宜しくお願い致します。
お店からのコメント
お褒めのお言葉感謝申し上げます。
当店で販売をさせて頂いているフードをお選び頂くお客様は愛犬・愛猫の食事に相当のこだわりをお持ちの方ばかりです。当店は個人経営の通販ではございますが、だからこそ大手の通販店舗様や実店舗様よりも個々のお客様のこだわりにお応え出来るよう頑張らせて頂く所存です。
今後とも当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。






- m.h 様
- 投稿日:2017年03月02日
いつも丁寧で迅速な対応を有り難う御座居ます。
また注文させて頂きます。
お店からのコメント
いつも当店をご利用頂き、ありがとうございます。
キアオラ・ラムの食べっぷり、キアオラにフードを切り替えてからのご様子などはいかがでしょうか?日々のより良い食生活に当店が関わることが出来て嬉しく思います。






- なおなお 様
- 投稿日:2017年03月02日
猫ちゃんが美味しそうに食べてくれます。
猫ちゃんは少食な子が多いかと思いますが、パウチで50グラム程度のフードもあれば教えて下さい。
お店からのコメント
1パックの量が少ないフードでしたら、ニュートロ様から「デイリー・ディッシュ」というキャットフードが発売されています。
当店でのお取り扱いはございませんが、楽天等でお求め頂けるかと存じます。
ウェットフードはその成分の大半が水分です。ドライフードと重量で比較するとカロリーはかなり低めです。50gパックですとそれだけで与えると「子猫」分の食事量になります。グラムよりもカロリーにご注目頂き、量をご判断下さい。






- TS 様
- 投稿日:2017年02月26日
この度は、フードサンプル数を間違えて申し込みしたにもかかわらず丁寧で良心的に対応して下さいまして感謝しております。その他、お店側より、フードについても様々なアドバイスをくださり、ありがとうございました。いろいろ考えながらサンプルを少しずつ試用していますが、それによっての評価がまだ出来ていないので、★4とさせて頂きました。いろいろとありがとうございます。
お店からのコメント
是非評価が終わりましたら★5にご変更頂けると嬉しく思います。もちろんですが、率直な評価をお願い致します。
サンプルは1回2品までとさせて頂いてございます。ご理解頂けると幸いです。






- くらのすけ 様
- 投稿日:2017年02月26日
これは、フードに混ぜて与えています。まずは、フードよりこちらを選りすぐって食べてます。でもフードが小粒なので自然と口に入るので結局完食します。以前、市販の缶詰だとすぐに飽きていましたが、これは飽きがこないようです。全種類、チャレンジしていこうと考えてます。
お店からのコメント
ご利用ありがとうございます。
ドライフードと混ぜていらっしゃるということでしょうか。より分けようとするということは、トッピングだとアウト!ですね?まぜまぜしてより分けられなくして・・お疲れ様です。
グレインフリー対応の馬肉、オメガ3脂肪酸が豊富ないわしと他にも2種類のパッケージがございます。どれもペーストにしておらず、材料が見えるのが特徴です。3種類を是非使い分けてみて下さい。くらのすけ君達のお好みが判明しましたら、是非教えて下さいね。






- くらのすけ 様
- 投稿日:2017年02月26日
これは前回からリピートしてます。とても気に入っていて、袋の音も覚えていて駆け寄ってきます。よく噛んでいるので安心です。
お店からのコメント
OCファームはリーズナブルな価格にもかかわらず、原材料の質が高いのが特徴です。大抵この価格帯の無添加おやつは味や香りが抜けたものが多く出回っていますが、OCファームならとっても美味しいです(店長が直接味比べしています)。
さすがに、ドットわんの風味には負けますが、リピートしやすいお値段と品質のバランスに優れたトリーツだと思います。
今後も是非ご継続いただければ嬉しく思います。

お店からのコメント
OCファームのささみは居酒屋・焼き鳥屋向けのお肉を使用しています。そのため同じ価格帯の他の無添加ささみと比べても風味が格段に違います。味も濃いです。(店長は無添加をうたっている各種おやつを食べ比べしています)
どっとわんには風味はちょっと負けますが、あちらは産地指定の超厳選素材です。当然それなりのお値段が・・・。OCファームは価格と品質のバランスに優れたトリーツですので、是非、ご継続下さい。
でも、たまにはご褒美にドットわんもどうぞ!






- くらのすけ 様
- 投稿日:2017年02月26日
前回は、ビーフでしたが今回はベニソンにしてみました。食い付きは前回と変わらない気がします。小粒だけどきちんと噛んで食べています。希望としてはトッピング無しで食べてくれると嬉しいのですが、小さい頃から癖をつけてしまっているので、なにか上にトッピングしないといけなくて、、反省しています。しかし、便もきれいで安心して与えれる喜びを感じています。
お店からのコメント
キアオラは、店頭でも説明を記載していますが、本来は「中粒」のフードです。お肉を多く使用しているフード共通(他にもオリジンなど)の悩みが「粒の形状・大きさが不安定」です。製造ロットによって粒の大きさがまちまちですので、「小粒でないと困る」というわんこにはちょっとオススメしにくいフードです。前回・今回は小粒だったのですね。
トッピングなしでは食べてくれませんか?徐々に「完食したらおやつ」を覚えさせて下さい。完食のハードルを低くするためにはじめは器に一口分だけ入れておき、食べたらおやつを繰り返し、徐々に一回に入れるフードの量を増やしていくとよいかと思います。
実は・・・珀も一時期そうなってトッピングしたらそれだけを食べてフードを残すことがありましたが、上の様な方法で直しました。今ではフードを一気食いしておやつを要求してきますし、おやつがなくても食べてくれます。是非お試し下さい。
当然ですが、カロリー計算はおやつの分も忘れないで下さいね。






- そら 様
- 投稿日:2017年02月01日
我が家はシーズーが5匹!
上は13歳下は3歳みんなが美味しく頂けるご飯です。
もう少し安くなるともっと嬉しいです!!!
お店からのコメント
にぎやかなご家族様で何よりです。楽しそうですね。
キアオラ・ラムを皆さんにお気に召して頂けたとのこと。ありがとうございます。
キアオラはフードの質を考えた場合にお値段以上の価値があると思います。フードメーカーに質を下げさせないためにも適正なお値段での販売にご理解頂ければ幸いです。
適正価格を踏み外して品質を維持出来なくなった「元」プレミアムフードや、並行輸入品が出回り正規品の流通を妨げているフードも見られます。キアオラがそのようなフードの仲間入りにならないよう多くの飼い主様のご協力を頂ければ幸いです。





































お店からのコメント
当店へのお褒めの言葉をありがとうございます。
頂きましたメール等にすぐに対応できる時もあれば、発送準備などがたて込んでいる時もございます。営業時間内に対応しきれず、翌営業日になってしまうことも・・(汗)
通販ではお客様のお顔が見えませんが、出来るだけコミュニケーションをとらせていただきたく思っております。
お買い物の際は、メッセージ欄に近況などご記入頂けると幸いです。お買い物時以外でもメールやお問い合わせフォームにて当店までメッセージをお伝えください。
キアオラは毛並みがほんとに綺麗になりますね。当店の珀もよく出会った人から毛並みを褒められます。是非、ご継続下さい。