ご案内

窒素置換小分け包装ご利用規約

（最終改定:2021年02月03日）

お買い上げドライフードの窒素置換小分け包装（窒素ガス置換充填による無酸素パック）も承ります。ご購入手続きの中でご指定ください。
1週間以内のご注文で同一商品（銘柄及び容量が同じ商品）は2個までとします。1回のご注文で2個でも承ります。
※ドライフード以外の製品、粉状又はフリーズドライ製品、おやつ・サプリメント類、アーテミス、ソルビダ、リガロは窒素置換小分け包装の対象外です。

《当店規定の小分け袋数》

小分けはご購入の各商品ごとに原則次の袋数で行います。

★通常のドライフード（いわゆる「カリカリ」。ベイクドフードを含む）：製品の内容量を1.2kgで割った袋数（端数切り上げ）とします。
例：1.3kg⇒2袋、2.7kg⇒3袋、5kg⇒5袋、9.5kg⇒8袋

★ジャーキータイプのフード：製品の内容量を500gで割った袋数（端数切り上げ）とします。
例：1kg⇒2袋、1.5kg⇒3袋、2.5kg⇒5袋

《手数料》

手数料は原則同時ご購入の窒素置換小分け対象フードの合計内容量で決定します。ご購入手続き時に小分けするフードの合計内容量をお選び下さい。

3kg以下：440円
6kg以下：660円
12kg以下：880円
18kg以下：1,100円
18kgを超える：+6kgまでごとに+220円

※（金額は税込）
（例：2kgのフードと4kgのフードを小分け⇒合計6kgで手数料660円）

※同時ご購入ドライフードのうち、一部商品のみの小分けをご希望の場合などはメッセージ欄にご記入下さい。ご記入がない場合は、窒素置換小分け包装が可能な製品全てが対象とさせて頂きます。
※上の小分け袋数よりも多い袋数をご注文の場合は、上記手数料を適用せずに基本料金110円（他に窒素置換小分け包装を行う製品がある場合は0円）に加えて小分け1袋ごとに165円ずつ加算した手数料とします。ご希望の場合はメッセージ欄にご記入下さい。後ほどスタッフがご注文確認時に小分け手数料を計算・変更させて頂きます。
※フードの状態に応じて規定以上の袋数にする場合がありますが、お客様のご注文によらない袋数追加の場合、追加料金はございません。
※小分け手数料はポイント還元の対象外です。

《ご利用条件》

ご利用には以下の条件がございます。

会員登録
連絡が可能なメールアドレスのご登録（ご注文時メール導通を確認させて頂く場合があります。）
フードをご利用頂く愛犬・愛猫の制限食材に関する情報のご登録

《ご注意点・免責事項》

窒素置換小分け包装をご利用頂く場合、以下の事項にも同意頂いているものとします。

ご注文時について

窒素置換小分け包装は別途ご注文での「お客様による商品使用」扱いとなります。加工開始後の返品・交換・キャンセルは出来ません。
器材の保護等により一日の窒素置換小分け包装のご注文対応数を制限させて頂く場合がございます。この場合、発送予定日をご連絡致します。
商品保護を優先するため、フードの付属品（計量カップ等）は梱包の都合で省略させて頂く場合があります。
元の製品が窒素充填包装又は真空包装の場合は賞味期限を1ヶ月減じさせていただきます。
使用器材は同一ご注文の複数種類間では器材洗浄を省略させて頂く場合がございます。ご購入頂いたフード以外の成分の混入を防ぐタイミングでは確実に洗浄を行います。
使用器材は適宜洗浄しますが、多種のフードの小分け加工に同一器材を使用します。万一の事故防止のためアナフィラキシーショックや消化管炎症を起こす様な重篤な食物アレルギーや他のペットフードで健康上の重大な問題が発生する場合は安全のために窒素置換小分け包装をご利用をお控え下さい。窒素置換小分け包装ご利用における他フード混入による健康被害ついてはご利用者様の責任とし、当店は免責とさせて頂きます。

お届け時について

商品到着時に窒素置換小分け包装パッケージの状態を点検し、異常があれば到着から7日以内にご連絡下さい。破袋の場合は無酸素による保存性を喪失していますので、交換・一部返金等対応させて頂きます。到着から7日経過以降は初期確認済みとさせて頂きます。お客様のお取り扱いによる破袋は保証対象外です。

商品の保証について

通信販売において窒素置換小分け包装を行った商品は当店が最終製造者として保証を行います。お気づきの点がございましたら当店までご連絡下さい。メーカーの瑕疵によるリコールにおいても当店が交換対応致します。
元製品のリコールなど当店が保証対応を行う必要が生じました場合の連絡は、ご注文時に登録頂いたメールアドレス宛に行います。メール連絡を受信出来ない又はご確認頂けないことによるお客様の損失は補償対象外とします。
窒素置換小分け包装しました商品には元の袋を同梱します。フードをご利用の間は必ず元袋を保管して下さい。元袋をご提示頂けない場合は保証致しかねます。

禁止事項について

窒素置換小分け包装を行いました商品について次の事を禁止とさせて頂きます。

ご利用条件の定めにより事前にご提供頂いている情報の愛犬・愛猫以外にご利用頂くこと
当店が定める必要な情報を事前にご提供頂いている場合を除いて、ご購入者以外に譲渡すること
フリマサイト、その他あらゆる方法により転売すること
その他、本規約の同意内容に反する行為

改定履歴
2018年8月8日：新規制定
2019年9月30日：消費税増税に伴う手数料変更
2020年3月13日：ご利用条件、対応数制限に関する変更
2021年5月31日：対応数制限及び小分け1袋サイズ一部変更
2021年10月25日：禁止事項の明確化
2022年2月3日：ベイクドタイプフードの小分け袋数の変更

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